POLITIQUE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE :

 

Retours et échanges

  • Les échanges ou les retours doivent être effectués par la poste avec présentation du reçu d’achat original. Les frais de livraison pour le retour devront être assumés par le client.
  • Les frais d’expédition et de manutention ne seront pas remboursés.
  • L’échange ou le retour est accepté si la marchandise est à l’état neuf dans son emballage d’origine avec les étiquettes du fournisseur.
  • Le retour peut être fait dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de l’article. Passé ce délai nous ne serons malheureusement pas en mesure de procéder à un échange ou à un remboursement.
  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Pour un remboursement, le client devra indiquer la cause du retour en retournant la marchandise. Valvia lingerie se réserve le droit de vérifier la marchandise afin de s’assurer qu’elle est bien à l’état neuf. Si la marchandise est à l’état neuf, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables à réception du retour.
  • Étant donné que la fabrication de nos produits se fait lorsqu’une commande est déclenchée, les articles commandés vous seront expédiés dans un délai de 4 à 6 semaines.

 

Frais de traitement et livraison

Frais unique de 20$.

Valvia lingeire se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais d’expédition.

 

Service postal utilisé

Valvia lingerie utilise les services de Poste Canada.

 

Délais habituels de livraison

4 à 6 semaines. Rappel, la commande que vous passée est exclusivement réalisée pour vous.

 

Livraison à l’extérieur du Canada

Valvia lingerie assure la livraison au Canada seulement pour le moment.

 

Carte cadeau en ligne

Les certificats-cadeaux sont disponibles en ligne. Ils peuvent être utilisés auprès d’une de nos conseillères ou en ligne en saisissant le code promo qui figure sur le certificat cadeaux. Ils ne sont pas remboursables.

 

Options d’achat

PayPal ou cartes de crédit.

 

Frais d’expédition pour le retour d’un article par la poste

Aucun crédit ou remboursement ne sera appliqué sur les frais d’expédition ou de manutention.

 

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